Prin accesarea și utilizarea site-ului laurmanea.ro și a serviciilor asociate (inclusiv chatbot-ul „Bunica Sofia"), utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în întregime prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre laurmanea.ro (în continuare „Site-ul" sau „Furnizorul") și orice persoană fizică sau juridică (în continuare „Utilizatorul") care accesează, navighează sau utilizează serviciile disponibile pe site-ul web accesibil la adresa https://laurmanea.ro.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul implicit al noilor termeni.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care Utilizatorul efectuează o acțiune voluntară pe site (înregistrare cont, achiziție de credite, utilizare chatbot), cu condiția că a avut posibilitatea rezonabilă de a lua cunoștință de prezentele condiții.
Întregul conținut publicat pe laurmanea.ro — inclusiv articolele despre plante medicinale, terapii holiste, remedii naturale, nutriție și sănătate — are caracter exclusiv educativ și informativ. Aceste informații nu constituie și nu trebuie interpretate ca sfaturi medicale, diagnostic, prescripție sau recomandare terapeutică individualizată.
Laurmanea.ro nu este un cabinet medical, nu oferă servicii medicale și nu poate substitui consultul unui medic specialist. Utilizatorul este singurul responsabil pentru deciziile privind propria sănătate și trebuie să consulte întotdeauna un medic licențiat înainte de a urma orice regim alimentar, tratament pe bază de plante sau terapie alternativă.
Referirile la proprietăți terapeutice ale plantelor se bazează pe tradiția populară și literatura de specialitate publică, și nu implică o promisiune de rezultate medicale. Efectele plantelor medicinale pot varia de la persoană la persoană și pot interacționa cu medicamente prescrise. Persoanele gravide, care alăptează sau cu afecțiuni cronice trebuie să consulte obligatoriu medicul curant înainte de a utiliza orice remediu natural.
„Bunica Sofia" este un asistent virtual bazat pe inteligență artificială (AI), disponibil pe laurmanea.ro, conceput pentru a oferi informații generale despre plante medicinale, terapii holiste și un stil de viață sănătos. Prin utilizarea acestui serviciu, Utilizatorul acceptă în mod expres limitele descrise în prezenta secțiune.
Bunica Sofia este un model de limbaj (Large Language Model) care generează răspunsuri pe baza datelor de antrenament. Răspunsurile sale pot conține inexactități, date depășite sau informații incomplete. Sistemul AI nu are acces la fișa medicală a utilizatorului, nu cunoaște istoricul medical, medicamentele administrate sau particularitățile individuale de sănătate ale acestuia.
Chatbot-ul nu stabilește, nu confirmă și nu infirmă diagnostice medicale. Niciun răspuns generat de Bunica Sofia nu constituie un diagnostic medical și nu trebuie folosit ca atare. Utilizatorul care prezintă simptome medicale trebuie să se prezinte la un medic, nu să apeleze la un asistent AI pentru evaluarea stării de sănătate.
Furnizorul nu răspunde în nicio situație pentru prejudiciile de orice natură (inclusiv prejudicii pentru sănătate, financiare sau emoționale) care ar putea decurge din decizii luate de Utilizator exclusiv pe baza răspunsurilor generate de chatbot-ul Bunica Sofia. Utilizatorul folosește serviciul pe propria răspundere și înțelege că răspunsurile AI sunt furnizate „ca atare", fără garanții de acuratețe sau de adecvare la situația individuală.
Utilizatorul se obligă să nu folosească chatbot-ul în scopuri ilegale, abuzive sau contrare bunelor moravuri. Este interzisă utilizarea chatbot-ului pentru solicitarea de informații referitoare la substanțe ilegale, preparate periculoase sau în orice scop care ar putea aduce prejudicii terților. Furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care nu respectă aceste condiții.
Serviciul chatbot Bunica Sofia oferă un număr de 3 (trei) mesaje gratuite per dispozitiv/sesiune, fără necesitatea creării unui cont. Pentru a continua utilizarea serviciului după epuizarea mesajelor gratuite, Utilizatorul poate achiziționa pachete de credite. Creditele sunt consumate câte unul la fiecare mesaj trimis chatbot-ului.
| Pachet | Credite (mesaje) | Preț (EUR) | Preț orientativ (RON) |
|---|---|---|---|
| Start | 30 | €1,99 | ~10 RON |
| Standard Popular | 100 | €4,99 | ~25 RON |
| Pro | 300 | €11,99 | ~60 RON |
Prețurile în RON sunt orientative și depind de cursul de schimb EUR/RON al zilei. Suma efectiv debitată este în EUR.
Plățile sunt procesate exclusiv prin platforma Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Limited), un procesator de plăți securizat, certificat PCI-DSS. Datele cardului bancar nu sunt transmise și nu sunt stocate pe serverele laurmanea.ro. Prin efectuarea plății, Utilizatorul acceptă și Termenii de Serviciu ai Stripe, disponibili la stripe.com/terms.
Prețurile afișate includ TVA aplicabilă conform legislației în vigoare. Factura fiscală poate fi solicitată la mail@laurmanea.ro, menționând ID-ul tranzacției.
Creditele achiziționate sunt nominale și netransferabile: sunt asociate exclusiv contului (adresei de email) cu care a fost efectuată achiziția și nu pot fi transferate, cedate sau vândute unui alt utilizator.
Creditele nu sunt rambursabile după utilizare parțială sau totală. Furnizorul nu acordă rambursări pentru creditele consumate (indiferent de motivul solicitării), deoarece serviciul constă în procesarea de cereri AI care generează costuri directe la fiecare mesaj. Creditele neutilizate pot fi rambursate în termen de 14 zile de la achiziție, dacă Utilizatorul nu a utilizat niciun credit din pachetul respectiv — cererea de rambursare se transmite la mail@laurmanea.ro.
Creditele neutilizate expiră după 12 (douăsprezece) luni de inactivitate, contorizate de la data ultimei utilizări a contului (ultima trimitere a unui mesaj). Creditele expirate nu pot fi reactivate și nu sunt rambursabile. Furnizorul va depune eforturi rezonabile de a notifica Utilizatorul cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare, prin email.
Laurmanea.ro utilizează un sistem de autentificare prin magic link: Utilizatorul introduce adresa de email, primește un link unic de autentificare valabil 30 de minute, și se conectează fără a fi necesară o parolă. Sesiunea se menține 30 de zile pe dispozitivul respectiv printr-un cookie securizat.
Utilizatorul este responsabil pentru:
Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de accesul neautorizat al unor terți la contul Utilizatorului ca urmare a neglijenței acestuia în protejarea accesului la email.
Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentele Termeni și Condiții, fără obligația de rambursare a creditelor rămase, în cazul utilizării abuzive dovedite a serviciului.
Întregul conținut al site-ului laurmanea.ro — inclusiv, fără limitare, articolele, textele, imaginile, grafica, logo-urile, designul interfeței, codul sursă, bazele de date, aranjamentele și selecțiile de conținut — este protejat prin drept de autor și aparține Furnizorului sau este utilizat cu permisiunea titularilor de drepturi.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, traducerea, vânzarea sau exploatarea în orice formă a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al Furnizorului. Este permisă citarea de fragmente scurte în scopuri informative sau educative necomerciale, cu condiția indicării clare a sursei și a unui link activ către pagina originală.
Denumirea „Bunica Sofia" și conceptul chatbot-ului asociat reprezintă creație originală a laurmanea.ro și nu pot fi utilizate, reproduse sau imitate fără acordul scris al Furnizorului.
În limita maximă permisă de legislația aplicabilă, Furnizorul nu răspunde pentru:
Răspunderea totală a Furnizorului față de un Utilizator nu poate depăși, în nicio circumstanță, suma efectiv plătită de acesta pentru serviciile facturate în ultimele 6 luni anterioare evenimentului generator de prejudiciu.
Furnizorul poate modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. Utilizatorii înregistrați vor fi notificați prin email cu privire la modificările substanțiale, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare.
În cazul în care un Utilizator nu este de acord cu modificările aduse Termenilor și Condițiilor, poate solicita ștergerea contului său și rambursarea creditelor neutilizate, în termen de 14 zile de la notificarea modificărilor, prin email la mail@laurmanea.ro.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română în vigoare. În cazul oricărui litigiu între Furnizor și Utilizator cu privire la interpretarea sau executarea prezentelor termeni, părțile vor depune eforturi rezonabile pentru rezolvarea amiabilă a disputei.
În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din București, România. Pentru consumatorii persoane fizice se aplică dispozițiile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și ale O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
Utilizatorii din Uniunea Europeană pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), accesibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare privind prezentele Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:
Versiunea acestor Termeni și Condiții: 3 iunie 2026
Documentul este valabil atât timp cât nu a fost publicată o versiune mai recentă.